优学高手用户隐私政策

版本：V1.0 最后更新日期：2022年12月1日

版本：V1.0 版本生效日期：2022年12月1日

本政策适用于郑州威科姆科技股份有限公司（下称“我们”或“优教智慧教育云平台”）提供的产品或服务，包括优教智慧教育云网站、客户端及未设独立隐私政策的关联公司网站及/或登录相关客户端。如我们及关联公司（郑州威科姆科技股份有限公司或其他关联公司）的产品或服务中使用了我们提供的产品或服务但未设独立隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设立有隐私权政策的，则相应产品或服务适用相应隐私权政策。

请您仔细阅读本隐私政策的全部条款以便您了解优学高手收集、使用您个人信息的目的、范围、方式等。如果您为儿童，则请您在法定监护人陪同下审阅本隐私政策，经法定监护人审阅并同意后，您方可使用优学高手并向优学高手提供个人信息。 如果您或监护人不同意本隐私政策任何内容，您应立即停止使用优学高手产品或服务。当您使用优学高手提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来收集、使用、存储和保护您的相关信息。

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺， 我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

 

关于我们

公司基本情况介绍：郑州威科姆科技股份有限公司，成立于1999年9月8日，注册地址/常用办公地址：郑州高新技术开发区莲花街55号1号楼，联系电话：0371-67679006；如您想更详细的了解我们的公司、平台及服务，您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系。

需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务。对于由其他第三方提供的服务（不论该等服务是否通过优教智慧教育云平台提供），还请您仔细阅读该第三方服务提供者的相应隐私政策，以便保护您的合法权益。

当您使用威科姆科技提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来合法使用和保护您的个人信息。

如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

电 话：400-699-3111

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、适用范围

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、您如何管理自己的信息及账号注销

六、我们如何存储您的个人信息

七、我们如何保护您的个人信息

八、未成年人保护

九、本政策的修订

十、争议管辖

十一、联系我们

一、适用范围

1. 本隐私政策适用于除某些特定产品和服务外优教智慧教育云平台提供的所有服务。这些特定产品和服务将适用特定的隐私政策。

2. 需要特别说明的是，本隐私政策不适用于除本隐私政策第四条约定经您确认的与第三方共享信息外其他第三方向您提供的服务。 请您知悉：如果您浏览第三方网站或使用第三方产品、服务时向其提供个人信息，则您的信息应当适用该第三方的隐私政策，我们不承担任何法律责任，请您届时务必仔细阅读该第三方的隐私政策并确认是否接受。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 14 岁以下（含）儿童的个人信息属于个人敏感信息。

我们提供的产品和服务需要依赖您的部分信息才得以运行，因此在您使用优学高手的时候，需要向我们提供或允许我们收集的必要信息以供我们使用这些信息向您提供基本服务及更优更好的服务，包括：

1、您主动提供给我们的信息：

教师角色：

（1）电话号码：我们需要收集您的电话号码、姓名信息以完成实名验证，同时为了方便APP快捷登录。

（2）姓名：我们需要姓名信息完成实名验证，用于识别教师身份，便于您在学校、班级的授课记录及与学校、学生家长的信息沟通。

（3）区域：我们需要收集您所在省、市、区县区域，用于顺利加入学校所在区域范围，提供地区性教育资源内容。

（4）学段：我们需要收集学段信息来确保给您提供正确的使用资源内容，协助完成备授课功能。

（5）学科：我们需要收集学科信息来确保给您提供正确的使用资源内容，协助完成备授课功能。

（6）学校：我们需要收集您所在学校信息，以协助学生或学生家长识别老师身份，加入正确学校班级，避免遗漏学习任务。

（7）班级：我们需要收集您所在班级信息，完成邀请学生或学生家长正确进入班级，实现发布作业、通知、家校互动、互动消息功能，避免遗漏学习任务。

共计7类个人信息。

学生/家长角色：

（1）电话号码：我们需要收集您的电话号码、姓名信息以完成实名验证，同时为了方便APP快捷登录。

（2）姓名：我们需要姓名信息完成实名验证，我们需要姓名信息协助教师用户识别学生用户身份。

（3）区域：我们需要收集您所在省、市、区县区域，用于顺利加入学校所在区域范围，提供地区性教育资源内容。

（4）学段：我们需要收集学段信息来确保给您提供正确的使用资源内容，协助完成精准内容学习。

（5）学科：我们需要收集学科信息来确保给您提供正确的使用资源内容，协助完成精准内容学习。

（6）学校：我们需要收集您所在学校信息，以协助教师识别学生身份，加入正确学校班级，实现作业完成情况的数据统计、接受学校通知信息功能。

（7）班级：我们需要收集您所在班级信息，完成邀请学生或学生家长正确进入班级，实现发布作业、通知、家校互动、互动消息、班级圈功能，避免遗漏学习任务。

共计7类个人信息。

为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，您需要进行实名认证后方可使用优学高手提供的产品或服务。14岁以下用户的姓名、所在学校、班级等可能属于敏感信息，拒绝提供前述信息可能导致您无法登录或使用相关功能受到限制。

2、我们在您使用服务过程中收集的信息，除法律规定情形外我们都将事先征得您的同意：

（1）在您首次使用打开优学高手app时，我们将在取得您的授权后，接收并记录您所使用的设备相关信息，包括 IMEI、OAID、序列号、AndroidId、mac地址、系统版本、系统语言、开机时间、运营商、国家代码、手机品牌、手机型号、内存大小、cpu类型、硬盘大小、默认输入法、默认浏览器、Idfa、idfv、屏幕尺寸、系统更新时间，以验证用户所使用设备是否是合法设备，进行安全校验 ，以保障您的账户及交易安全。

（2）在您同意App隐私政策后，我们将进行集成SDK的初始化工作，会收集您的android_id、Mac地址、IMEI、IMSI和应用安装列表，以保障App正常数据统计和安全风控。

（3）您在优教智慧教育云平台/客户端发布、上传的信息；请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在发布、上传时选择包含个人信息的内容，请您更加谨慎地考虑是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布、上传的信息中涉及儿童个人信息的，您需在发布前征得对应儿童监护人的同意，同时，我们强烈建议您指导未成年以及儿童在使用我们产品或服务的过程中不要上传真实的儿童或未成年人的肖像照片等信息。

（4）在您首次使用打开优学高手app时，我们将在您授权后读取您的读取手机状态，用以保障作优学高手app应用服务的正常使用，更准确定位和解决在使用时遇到的问题，改进及优化优学高手APP服务体验，及保障您的账号安全；

（5）在您首次使用打开优学高手app、发布作业、批改作业、发布动态、发布通知公告、班级聊天（根据您的设备系统不同可能会有场景差异）时，我们将申请您的 存储／（和相册） 权限，以用于拍照、提供发送学习消息服务、保存图片、文件或缓存信息到手机；

（6）在您首次使用发布作业、批改作业、编辑个人资料头像调取摄像头拍摄时功能时，我们将申请获取您的 摄像头 权限，以用于拍照使用图像识别服务及搜索服务；

（7）在app登录成功后，app读取应用列表信息，获取应用运行状态信息，用于判断有新消息时是否让桌面图标显示红点状态；友盟sdk初始化或在app运行期间定时读取您的应用安装列表，获取应用状态信息，保证app正常数据统计和安全风控；腾讯X5内核sdk初始化时，读取您的应用列表，用于保证web应用良好的兼容性和用户体验；

（8）为对您的设备进行性能检测和用户标识，当优学高手app在后台运行期间，优学高手app可能会再次读取您的相关信息，包括：MAC地址、任务列表、Wi-Fi信息，我们将把读取频次控制在合理范围内；

（9）在您使用优学高手app时，我们在相关的业务功能中可能还需要您开启设备的其他访问权限，如您不需要使用相关业务功能，您可以拒绝开启这些权限，不影响您使用本产品其他功能和服务。详细权限和使用目的如下：

1) 存储权限：以便存储APP图片和音频、视频、文档文件，节省您的流量。

2) 麦克风权限：以便在录制语音评语、发布语音作业、发布语音消息、朗读课文、听读英语业务功能中采集您的声音。

3) 相册权限：以便在发作业、发通知、发消息、上传资源图片、更换头像功能采集相关图片。

4) 相机权限：以便在发作业、发通知、发消息、上传资源图片、更换头像功能中采集相关图片。

5) 电话权限：为了正常识别手机设备、运营商网络和本机设备、进行手机认证、保证账号安全。

6) 地理位置权限：为您提供适合地域学校资源内容。

7) 发送短信权限：为订购用户发送作业、成绩、学校通知功能中提供短信内容；为用提供注册登录短信通知。

8) 拨打电话权限：以便为教师联系学生家长提供电话联系功能。

9) 悬浮窗权限：以便于教师或学生通过电子班牌与家长进行音视频通话功能。

10) 获取程序 近期任务列表权限 ，用于判断优学高手APP的运行状态。

11) 访问 网络权限 ，以实现应用程序联网。

12) 手机震动权限 ，用于实现推送新消息提醒功能。

13) 推送权限 ，用于支持消息推送功能。

14) 在您使用音视频通话功能时，我们将申请您的 悬浮窗权限 和 前台通知栏权限 ，以用于浏览其他业务时，音视频通话功能可以继续使用。

15) 读写系统设置权限 ，用于缓存标识用户唯一识别信息数据。

16) 当您需要扫描二维码时，我们将申请 闪光灯权限 ，用于识别和生成二维码。

17) 在应用问题排查时，我们将读取 系统底层日志 和 系统底层日志，用于日志查找，辅助定位APP问题。

18) 在应用内升级时，我们将申请 应用安装权限 ，用于完成应用的升级。

19) 当您使用打印功能时，我们将申请使用 蓝牙权限 ，用于链接适配蓝牙设备、蓝牙设备连接。

20) 在您参加我们的运营活动时，复制口令到运营活动时，我们将获取您的剪切板信息，以便于您参加运营活动；另外为了分析应用新增、激活、留存、性能等统计性指标，我们可能会调用剪切板对相关统计信息进行归因分析，但不会将您写入剪切板的其他信息回传，不会收集您的隐私信息。

还请您注意，您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。因此请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。

4、事先征得同意的例外：

（1） 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（2） 与国家安全、国防安全直接相关的；

（3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4） 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

（6） 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

（7） 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

（8） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（9） 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；

5、匿名化处理

对于我们收集到的您的信息，我们将通过技术手段及时进行匿名化处理。在不泄露您个人信息的前提下，我们有权对匿名化处理后的用户数据进行分析、挖掘和利用，有权对优学高手APP产品的使用情况进行统计分析并用于可能的第三方信息共享。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过cookies收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。

我们使用自己的cookies，目的是为您提供更好的用户体验和服务，并用于以下用途：

1.记住您的身份。例如：cookies和web beacon有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息。

2.分析您使用我们服务的情况。例如，我们可利用cookies和web beacon来了解您使用我们的服务进行什么活动，或哪些服务最受您的欢迎。

我们为上述目的使用cookies和web beacon的同时，可能将通过cookies和web beacon收集的非个人身份信息，经统计加工后提供给其他合作伙伴，用于分析用户如何使用我们的服务。

我们的产品和服务上可能会有其他合作方放置的cookies和web beacon。这些cookies和web beacon可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析您如何使用该等产品或服务。这些第三方cookies和web beacon收集和使用该等信息，不受本隐私政策约束，而是受相关第三方的隐私政策约束，我们不对此类cookies和web beacon承担责任。

您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies。 但请注意，如果停用cookies或web beacon，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些产品或服务可能也无法正常使用。我们为上述目的使用cookies的同时，可能将通过cookies收集的非个人身份信息，经匿名化处理和统计加工（以便该等信息不会识别到您个人）后提供给合作广告商或其他合作伙伴，用于分析用户如何使用我们的服务，并用于广告服务。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 我们会以高度的勤勉义务对待您的信息，除非获得您的明确同意，我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。目前，我们会在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的授权同意：

（1）优学高手app集成北京锐讯灵通科技有限公司的友盟SDK，友盟SDK需要收集您的唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息、ICCID个人信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。具体见第三方隐私政策：https://www.umeng.com/page/policy；

（2）优学高手app集成北京锐讯灵通科技有限公司的友盟社会化分享SDK，友盟SDK需要收集您的设备序列号、Mac地址、剪切板信息、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息），集成第三方分享通道包括微信分享、QQ分享，以提供统一的分享能力。具体见第三方隐私政策：https://www.umeng.com/page/policy；

（3）优学高手app集成深圳市腾讯计算机系统有限公司的BuglySDK，BuglySDK收集您的Crash环境：Crash信息及线程堆栈，ROM/RAM/SD卡容量、网络/语言状态App信息：包名、版本、所属进程名，唯一设备识别码(android_id,bssid)，用于判断Crash设备统计和热修复功能，具体请见第三方隐私政策：http://bugly.qq.com/v2/contract；

（4）优学高手app集成深圳市腾讯计算机系统有限公司的微信开放平台 SDK，微信开放平台 SDK收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息），用于支持微信授权登录、微信分享您感兴趣的内容和微信支付，具体请见第三方隐私政策：https://open.weixin.qq.com/；

（5）优学高手app集成深圳市腾讯计算机系统有限公司的腾讯开放平台SDK，腾讯开发平台SDK会收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息），用于帮助用户实现分享内容到QQ的功能；

（6）优学高手app集成支付宝(中国)网络技术有限公司的支付宝SDK，支付宝SDK收集您的手机状态、网络状态、读取写入外部储存，用于处理和缓存您的支付订单及支付状态，具体请见第三方隐私政策：http://opendocs.alipay.com/open/01g6qm；

（7）优学高手app集成的第三方推送SDK，包括小米、华为、OPPO、VIVO厂商的推送通道，收集个人信息包括设备唯一识别码(android_id,bssid)、应用安装列表、wifi信息（mac地址、ssid、bssid），为维护链接状态，推送SDK会定期自启动或关联启动调用网络与服务端保持通信上报需要的信息，用于音视频通话提醒消息。具体信息可参考厂商隐私声明。

第三方隐私政策链接：

华为：https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/

OPPO：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288

VIVO：https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy

小米：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

（8）优学高手app集成深圳市腾讯计算机系统有限公司的腾讯TBS浏览器SDK，腾讯TBS浏览器SDK需要读取您的网络权限、唯一设备识别码(android_id,bssid)、SIM卡信息 (iccid,IMSI)、国际移动设备识别码(IMEI)、任务列表、Wifi信息、MAC地址、ssid信息，用于支持网页打开，具体请见第三方隐私协议 《开发者服务协议》https://x5.tencent.com/tbs/guide/develop.html 和 《腾讯隐私保护平台》https://x5.tencent.com/tbs/guide/develop.html；

（9）优学高手app集成阿里巴巴网络技术有限公司utdid2 SDK，阿里utdid2 sdk收集个人信息类型包括：IMSI信息、IMEI、MAC地址、设备应用安装列表、android id以及读取手机状态，用于更准确的将平台上的消息推送给您；

（10）app集成Zxing二维码扫描SDK，Zxing二维码扫描SDK获取照片信息、视频信息、网络状态信息、闪光灯信息，便于为您提供二维码扫描服务；

（11）app集成谷歌公司（Google Inc.）的chromium（开放源代码），chromium将读取您的唯一设备识别码(android_id,bssid)、MAC地址、Wi-Fi信息和SSID信息，用于完成网络请求的相关能力；在优学高手app处于后台模式时，chromium将读取Wi-Fi信息、MAC地址和SSID信息，以用于后台继续执行未完成的网络请求，具体请见第三方隐私政策：https://policies.google.cn/privacy；

（12）优学高手app集成深圳市腾讯计算机系统有限公司的实时音视频sdk，实时音视频sdk需要读取您的网络权限、唯一设备识别码(android_id,bssid)、SIM卡信息 (iccid,IMSI)、国际移动设备识别码(IMEI)、Wifi信息、MAC地址、ssid信息，以及悬浮窗权限，用于音视频通话业务功能，具体请见第三方隐私政策：https://cloud.tencent.com/document/product/647/57574；

（13）优学高手app集成谷歌公司（GoogleInc.）Glide图片加载SDK，Glide图片加载SDK将读取您的相册和设备类型(手机制造商,网络设备制造商)，以用于网络图片加载，具体请见 《Google隐私权政策》https://policies.google.cn/privacy;

（14）app集成阿里云的ARouter阿里SDK，ARouter阿里SDK，用于组件化开发和路由跳转，并不收集您的信息，具体请见 《法律声明及隐私权政策》http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=a2c6h.12873639.J_9220772140.87.51874ac0h7R2i7;

（15）app集成优视科技（中国）有限公司的UC啄木鸟SDK，获取唯一设备识别码(android_id,bssid)，便于为您提供APP内H5性能问题定位分析服务；

（17）优学高手app集成深圳市和讯华谷信息技术有限公司极光一键登录SDK，获取设备识别信息（Android_ID）、设备序列号、电话号码、设备MAC地址和已安装APP信息，便于用户使用移动、联通、电信手机号快速登录服务，具体见隐私政策：https://www.jiguang.cn/license/privacy。

（16）优学高手app集成把感兴趣的内容分享到钉钉时，我们通过钉钉SDK提供服务。该产品将获取您的收集个人信息类型：设备序列号、MAC地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）。详情内容请访问《钉钉隐私政策》https://page.dingtalk.com/wow/dingtalk/act/privacypolicycn?wh_biz=tm

（19）优学高手app集成武汉极意网络科技有限公司极验短信服务SDK，需要获取您的国际移动设备识别码（IMSI）、网络访问权限，收集您的手机样式、设备版本信息，为您提供一键登录验证、号码认证服务。具体见隐私政策：https://www.geetest.com/Private。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息，信息接收方对您的信息仅有有限的访问权，他们还需承担合同义务，包括不限于使用合法合规的方式获取您的信息，采取合理的安全措施保护您的信息，根据法律规定及与我们的约定承担相应的法律责任。对于一些开源、免费的合作方出现如果出现泄露您的信息等侵犯您个人权益的行为，我们承担相应的责任。

2. 我们不会非法出售、非法向他人提供您的信息；我们不会将您的该等信息提供给任何第三方，也不会用于任何其他目的和用途，但是以下情形除外：

（1） 经您事先同意，向第三方披露；

（2） 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；

（3） 在我们提供服务时，可能将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份等用途，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、其他用户、我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商、代理商及社会公众的合法权益，以确保我们向您提供的产品和服务的安全性；

（4） 我们与第三方合作向您提供优教智慧教育云平台的相关服务或其他网络服务，且该等第三方同意承担与我们同等的保护用户隐私的责任；

（5） 其他根据法律、法规或者政策应进行的披露。

3. 我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：

（1） 获得您明确同意后；

（2） 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

4. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外：

（1） 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（2） 与国家安全、国防安全直接相关的；

（3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4） 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

（6） 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

（7） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

5. 根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理无需另行征得您的同意。

五、您如何管理自己的信息及账号注销

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1. 查询权

您有权查询您的个人信息，法律法规规定的情形例外除外。

您可以通过“优学高手-我的-编辑资料”“优学高手-我的-设置-账户与安全”查询或更换您的收集号、修改您的密码。

2. 更正权

当您发现我们处理关于您的个人信息有错误时，您可以通过“优学高手-我的-编辑资料”“优学高手-我的-设置-账户与安全”查询到您的信息进行修改。

3. 删除权

以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1） 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2） 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3） 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4） 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

（5） 如果我们不再为您提供产品或服务。

当您决定删除某项或某几项信息时，您可以联系客服进行删除，拨打客服电话400-699-3111。

4. 撤销权

（1） 对于您个人主动提供的信息，您可以在您的个人账户“优学高手-我的-编辑资料”“优学高手APP-我的-设置-账户与安全”中进行撤销您的个人信息；

（2） 对于您授权给我们的信息，您可以在“手机-设置-账号与安全-隐私权限设置”中进行撤销。 请您注意，不同的设备中，路径可能有所不同，具体参考您的设备及系统开发方的说明和指引。

当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

5. 注销权

如果您决定停止使用APP的，则您可以对您的账号进行注销。账号注销可以在“优学高手-我的-设置-账号与安全-注销账号”中实现。需要人工处理的，我们将在15个工作日内完成核查和处理。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。 注销账号之后此账号内的数据无法恢复，包括但不限于账户内的资产信息如U币等；账号信息内容也将全部清除，包含但不限于该账号在云盘中上传保存的文件信息等。该注销操作不能撤销，请您务必谨慎申请。

6. 个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式“优学高手-我的-帮助与投诉”执行此操作。在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

7. 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

8. 响应您的上述请求

您的任何疑问、建议、意见及投诉，可以通过拨打客服电话（400-699-3111）联系我们的客服提交，或通过“我的->帮助与投诉”提交，为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。一般情况下，我们将在15日内或法律法规规定的期限内作出答复

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规的要求，我们将无法响应您的上述请求：

（1） 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（2） 与国家安全、国防安全直接相关的；

（3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4） 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（5） 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（6） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

（7） 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8） 涉及商业秘密的。

六、我们如何存储您的个人信息

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在中国境内，并按照中国中华人民共和国法律法规、部门规章等规定的存储期限存储您的个人信息。同时只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》规定，用户行为日志须留存1年以上。就服务所涉及的用户行为日志，我们将进行匿名化处理。判断前述期限的标准包括：

（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；

（2）保证平台为您提供服务的安全和质量；

（3）您是否同意更长的留存期间；

（4）是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后，公司会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理（如您为未成年人，在您的个人信息超出保留期间后，公司会按照相关法律法规要求对您的个人信息进行相应处理）。如因特殊情形无法按照相关要求删除的，公司将对该部分事项向您进行说明。

七、我们如何保护您的个人信息

1. 我们非常重视您的个人信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。

2. 尽管有上述第1款的约定，但是请您理解并明白，由于存在各种各样无法预知或现有技术无法防御的恶意手段，即便我们已经尽力采取必要的保护措施，您的信息仍有可能被泄露、毁损或灭失。如您发现您的账号、密码因任何原因已经或者将要泄露时，您应当立即跟我们联系，以便我们可以及时采取应对措施防止或减少您的相关损失。

3. 如果我们发生企业合并、分立等情形的，则您的信息将由届时存续的企业主体继续履行保护义务，并由我们以公告、短信或其他书面方式通知您；如果我们的产品、服务停止运营的，则我们将及时停止继续收集您的信息，并以公告、短信等方式通知您，届时我们将对您的信息进行删除或隐匿化处理。

八、未成年人保护

我们重视未成年人的个人信息保护，如您为十八周岁以下的未成年人，请在您的监护人指导下仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务及提交您的个人信息。如您的监护人不同意本隐私政策，您应立即停止使用优学高手app的服务并拒绝提供个人信息。

如果您是未满十四周岁的未成年人，请您通知您的监护人共同阅读并接受我们的 《优学高手儿童用户隐私政策》 并在您使用优学高手版服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。

对于监护人同意而收集的儿童个人信息，我们仅会在法律法规允许、监护人明确同意或保护儿童用户的范围内使用或披露该信息。对于未经监护人同意而儿童用户提供的个人信息，在接到其监护人的通知后，我们会尽快删除相关信息。

九、本政策的修订

我们可不定期修改本隐私政策，变更后的隐私政策将在修订生效前通过平台公告和首页弹窗的形式征求用户同意。

十、争议管辖

1. 本隐私政策的签订、生效、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2. 有关本协议的争议应通过友好协商解决，如果协商不成，该争议将提交公司所在地有管辖权的法院诉讼解决。

十一、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：拨打400-699-3111通过优教智慧教育云平台客服与我们取得联系。

一般情况下，我们将在15个工作日内回复。

如果您对我们的回复不满意，或我们对您个人信息的处理方式侵害了您的合法权益，且在您向我们反馈后，我们仍拒绝改进的，您可以向工商、公安监管部门进行投诉、举报。